Algemene bepalingen
Registratie en elke daaropvolgende aanmelding gelden als aanvaarding van deze voorwaarden, het privacybeleid en de regels van de spellen en promoties. Aanvaard je deze teksten niet, maak dan geen account aan. De kassa werkt in euro’s.
Exploitant en vergunning
Het platform wordt geëxploiteerd door L.C.S. Limited, C-64070, Ta’ Xbiex, Malta, en de activiteiten berusten op een vergunning van de Malta Gaming Authority, MGA/B2C/233/2013. Omdat Malta deel uitmaakt van de EER, zijn winsten voor spelers die in Nederland wonen belastingvrij. De vergunning vereist gescheiden beheer van spelersgelden en gecertificeerde generatoren van willekeurige getallen. Geschillen worden behandeld binnen het Maltese vergunningskader en onze contractuele voorwaarden.
Spelersaccount
- Minimumleeftijd van 18 jaar, aangetoond met een document
- Eén persoon, één e-mailadres, één account
- De gegevens moeten overeenkomen met het identiteitsbewijs
- Wachtwoord van minstens 8 tekens
- Bij direct spelen wordt het account automatisch aangemaakt bij de eerste storting
Een dubbel account kan worden gesloten. Bonussen en winsten die aan het duplicaat zijn gekoppeld, kunnen worden geannuleerd. Verlies van inloggegevens rechtvaardigt niet het openen van een tweede account zonder toestemming van de klantenservice.
Verificatie en bestrijding van witwassen
Vóór de eerste opname kunnen wij vragen om een identiteitsbewijs, een adresbewijs van minder dan 3 maanden oud en een bewijs van de betaalmethode. Een vervalst document leidt tot sluiting van het account. Zolang de KYC-controle loopt, blijft een opnameverzoek in de wachtrij staan. Geld wordt alleen als het jouwe beschouwd wanneer het uit een rechtmatige bron komt. Bij een AML-signaal kunnen wij bewijs van de herkomst van de middelen verlangen.
Stortingen en opnames
Stortingen worden doorgaans in realtime bijgeschreven. De kassa toont methoden waaronder Zimpler, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Paysafecard en Neosurf. De minimale storting bedraagt 25 €. Opnames gaan in de regel terug naar dezelfde methode die voor de storting is gebruikt, en bij een bankoverschrijving bedraagt de minimale opname 100 €. Met Zimpler is een opname vaak binnen ongeveer 15 minuten afgerond, terwijl andere methoden langer duren afhankelijk van de methode. Het stortingsplafond bedraagt 15.000 €, en het maximum per afzonderlijke opname is 1.000 €.
Bonussen en promoties
- Welkomstpakket: in totaal tot 1.500 € en 500 gratis spins verdeeld over de eerste drie stortingen
- Sportweddenschappen: 100% tot 100 €, of als alternatief een gratis weddenschap van 25 €
- Elk bonusonderdeel vraagt om een storting van minstens 25 €
- Inzetvereiste van 35x (storting + bonus), met 30 dagen om die te voldoen
- Eén welkomstpakket per account
Lees de inzetvoorwaarden vóór activering. Slots tellen voor 100% mee bij de inzetvereiste, virtuele en geluksspellen voor 50%, en tafelspellen voor 20%. Uitgesloten spellen en inzetlimieten per ronde staan vermeld in de promotieafdeling. Overschrijding daarvan kan opgebouwde voortgang ongeldig maken. Ongebruikt bonusgeld vervalt volgens de looptijd van het aanbod.
Spellen en weddenschappen
Het aanbod telt ongeveer 5.000 spellen: slots, tafelspellen, live casino en crash- en instantspellen, naast een eigen weddenschapsafdeling. De RTP, regels en limieten van een spel staan in het spelvenster. Treedt er in een afzonderlijke ronde een storing op, meld dan de spel-ID binnen 24 uur. Na afsluiting van de ronde is de uitkomst van de generator of van het live spel doorslaggevend. Weddenschappen die na de aftrap zijn geplaatst, kunnen worden geannuleerd.
VIP-programma
Het VIP-niveau bereik je alleen op uitnodiging, en de selectie berust op speelgeschiedenis. Leden kunnen verhoogde limieten, voorrang bij opnames, lichtere bonusvoorwaarden, hogere cashbackniveaus en een persoonlijke accountmanager ontvangen. Een geldig e-mailadres en telefoonnummer zijn nodig om in het programma te blijven. Het lidmaatschap is niet blijvend en vraagt om doorlopend spel.
Mobiel spelen
Wij bieden geen aparte app in Google Play of de App Store. De mobiele site werkt in de browser. Op Android en iOS kun je een snelkoppeling aan je beginscherm toevoegen. Er worden geen losse bestanden op het apparaat geïnstalleerd. Spellen, bonussen en quoteringen blijven gelijklopen met de webversie.
Sluiting en aansprakelijkheid
Wij sluiten een account bij fraude, meerdere accounts, spel vanuit een verboden rechtsgebied of weigering van de KYC-controle. Elke belasting op winsten valt onder je eigen verantwoordelijkheid in situaties buiten de EER-vergunning. Wij vergoeden geen storting die is gekoppeld aan een dubbel account dat is geopend om een tweede bonus te verkrijgen.
Verantwoord spelen
Stortingslimieten, pauzes en zelfuitsluiting zijn beschikbaar in het spelersaccount. De klantenservice verhoogt een limiet niet binnen 24 uur na een verzoek tot verlaging. Spelen is vermaak voor volwassenen. Zet alleen in wat je je kunt veroorloven te verliezen. Hulpmiddelen en hulp zijn ook buiten het casino beschikbaar.
Klachten
Je kunt contact met ons opnemen via live chat en e-mail. Vermeld je account-ID, de datum en het bedrag in euro’s. Eén bericht per onderwerp versnelt de afhandeling.