Tämän sivun tarkoitus
Tällä sivulla kerromme, miten tunnistamme pelaajat (KYC) ja miten ehkäisemme rahanpesua (AML). Toiminta perustuu Maltan peliviranomaisen lupaan MGA/B2C/233/2013, jonka haltija on L.C.S. Limited. Nämä tarkistukset ovat lisenssin edellyttämiä, eivätkä ne ole valinnaisia. Palvelu on tarkoitettu vain 18 vuotta täyttäneille.
Miksi tunnistaudut
Tunnistautuminen suojaa pelitiliäsi, varmistaa iän ja estää palvelun väärinkäytön. Samalla se täyttää lisenssin ja rahanpesun estämisen vaatimukset. Ilman voimassa olevaa tunnistautumista kotiutus pysyy jonossa, vaikka tilillä olisi nostettavaa saldoa.
Milloin tunnistautuminen tehdään
Pikapelaaja tunnistautuu verkkopankkitunnuksilla Zimplerin kautta jo talletuksen yhteydessä. Perinteisellä tilillä henkilöllisyys vahvistetaan viimeistään ennen ensimmäistä kotiutusta. Voimme pyytää lisätarkistusta myös myöhemmin, esimerkiksi isomman noston, maksutavan vaihdon tai rahanpesuepäilyn yhteydessä.
Mitä dokumentteja pyydämme
- Henkilöllisyystodistus: passi, henkilökortti tai ajokortti
- Osoitetosite: alle 3 kuukautta vanha lasku tai pankin ote
- Todiste maksutavasta: esimerkiksi kortin tai lompakon tiedot tarvittavilta osin peitettyinä
Dokumenttien tulee olla selkeitä ja voimassa. Väärä tai muokattu dokumentti johtaa tilin sulkemiseen ja saldon menetykseen.
Käsittelyaika
Kun dokumentit on toimitettu, tarkistus kestää tavallisesti tunneista yhteen vuorokauteen. Lisätarkistus voi pidentää käsittelyä. Nopein reitti on tallettaa ja kotiuttaa samalla Zimpler-yhteydellä, jolloin tunnistautuminen hoituu verkkopankkitunnuksilla.
Rahanpesun esto (AML)
Varat katsotaan sinun omiksesi vain, jos ne ovat peräisin laillisesta lähteestä. Rahanpesuepäilyn yhteydessä voimme pyytää selvityksen varojen alkuperästä ja pysäyttää kotiutuksen selvityksen ajaksi. Emme hyväksy panoksia toisen henkilön kortilla tai tilillä. Talletetut varat on tarkoitettu pelaamiseen, ei rahan siirtämiseen tilin kautta.
Kotiutukset ja tunnistautuminen
Kotiutus palautuu pääsääntöisesti samalle maksutavalle, jolta talletus tehtiin. Pankkisiirrossa vähimmäiskotiutus on 100 €, ja kerralla voi kotiuttaa enintään 1 000 €. Kotiutuspyyntö käsitellään vasta, kun tunnistautuminen on hyväksytty. Tämä suojaa sekä pelaajaa että palvelua väärinkäytöltä.
Tietojen suojaaminen
Toimittamasi dokumentit käsitellään suojatusti ja säilytetään lisenssin edellyttämän ajan. Yhteys kassaan on salattu. Emme koskaan pyydä salasanaasi sähköpostitse emmekä pyydä lähettämään dokumentteja päivystäjän yksityiseen osoitteeseen. Ilmoita epäilyttävästä pyynnöstä livechatiin 24 tunnin kuluessa.
Yhteystiedot
Livechat ja sähköposti ovat käytettävissä sivustolla. Liitä tunnistautumista koskevaan viestiin pelitilin tunniste sekä tapahtuman päivämäärä. Lähetä viesti samasta sähköpostiosoitteesta, joka on liitetty pelitiliisi. Yksi viesti aihetta kohti nopeuttaa käsittelyä.